本音を掴み利益を上げるマーケテイングコンサルタント
早稲田大学卒業後、大手広告会社へ入社。事業会社のマーケテイングを担当する傍ら、個人事業主のコンサルタントとしてビジネスの答えを持つ顧客を起点としたマーケテイングの戦略立案や支援も行なっている。
◆主なキャリアと気づき
初期は、顧客(エンドユーザー)に直接接客をし、サービス提供する営業/渉外職を経験。
はじめは顧客の気持ちが変化しやすいことに苦戦し、更にこの経験からどんなビジネススキルがつくのが想像出来ず、悩む。しかし、対応させていただく顧客(エンドユーザー)が、世の中のサービス対象者であり、ビジネスの答えは彼らにしかないと心の底から気づく。
また、精神科医を志していたものの、家庭の事情で諦めた辛い経験をビジネスに生かしたいと思い続けていたため、今こそ私だけのビジネス価値を作れるのでは?と、顧客(エンドユーザー)との会話分析を開始。
会話分析に行動心理学の知見も応用していくと
表面的な言葉ではわからない顧客(エンドユーザー)の本心が驚くほどわかるように。その過程では、彼ら自身も気づいていない潜在的なニーズが明らかになるため、期待値を超えることで固い信頼関係の構築ができた。
結果、全国約500人中短期成約率全国2位を実現。ノウハウを研修化し、社員育成や組織戦略へ。
その後、マーケテイングの企画職を担当。
オフライン/オンライン問わず、多くの媒体による集客戦略立案/運用を実施。また、外部会社へ交渉しながら新規メデイア開発し、社内賞も受賞。上記経験を元に、個人事業主としてコンサルタントも開始。月5件のクライアント様を支援し続けている。
◆プライベート
食べることが趣味で、都内のお店をリサーチし続ける日々。